品質方針
品質理念

お客様に満足していただける製品とサービスを提供します。
品質方針
品質理念を実現するため、品質マネジメントシステムを確立し継続的に改善します。 また、関連する法規制を順守し、お客様のニーズに対応した高品質な製品をサービスを提供するため、全員参加で以下の事項に取り組みます。
- お客様の立場で行動し、品質の維持向上に努めます。
お客様の満足度を高められる品質マネジメントシステム作りにチャレンジする。
- クレームゼロを目指します。
・過去のクレームや操業異常を解析し再発防止を実施する事により、クレームゼロに取り組む。
・当たり前のことを当たり前にする事を基本として、社員への教育を行っていく。
- お客様に適格な情報とサービスを提供します。
お客様の要望にスピーディに、かつ正確に応えることができる体制の整備をしていく。
- 製品安全の確保に努めます。
お客様にとっても、社員にとっても安全な製品の提供が一つの品質と考え、品質マネジメントシステムに取り組み対応していく。
2014年4月1日
山南合成化学株式会社